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因父母已退休，退休后買的醫(yī)保是城鄉(xiāng)居民醫(yī)保，現(xiàn)新職工醫(yī)保可以一次性繳費(fèi)，雖看了很多相關(guān)的宣傳資料，但其中有很多問題不明白，有很多疑問，也不知道需要補(bǔ)繳多少費(fèi)用，更不知道如何辦理，頭腦一片混亂，父母又催促我盡快幫他們弄清楚，于是在2021年12月27日早上我到五桂山行政服務(wù)中心找社保窗口工作人員咨詢相關(guān)問題。10點(diǎn)左右輪到了我，接待我的是工號0023的廖偉娟，她耐心細(xì)致地為我解答我提出的每一個(gè)問題，詳細(xì)地對比兩種醫(yī)保的差異，給我父母兩人分別計(jì)算了需要補(bǔ)繳的費(fèi)用，使我對新職工醫(yī)保有了全面的了解，更加清晰需要怎么選擇。因?yàn)閱栴}涉及很多專業(yè)的知識，問題的深度也超出了我的預(yù)計(jì)，我咨詢了整整半個(gè)多小時(shí)，廖偉娟不但沒有一點(diǎn)不耐煩，而且還非常熱情，給我留下了深刻的印象。我當(dāng)即決定為我父母辦理新職工醫(yī)保一次性繳費(fèi)、城鄉(xiāng)居民醫(yī)保停保以及城鄉(xiāng)居民醫(yī)保2022年醫(yī)保費(fèi)用的退費(fèi)。為我父母兩人，共辦理了8個(gè)事項(xiàng)，前后不到一個(gè)小時(shí)，而且大半還用在了我的咨詢問題上，超高的效率，一流的專業(yè)素質(zhì)，從始至終的熱情、禮貌、微笑服務(wù)，讓我喜出望外，非常感動(dòng)！我抑制不住自己的激動(dòng)，覺得應(yīng)該正正式式給她一個(gè)超級好評，而不止止是一句“謝謝！”，以感謝勤勤懇懇，熱情工作的她！

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